Terms of service
Bienvenido a Clean Brush. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información del producto
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores, apariencia y detalles del producto pueden variar ligeramente según la pantalla del cliente o pequeñas variaciones de fabricación.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad del producto sin previo aviso.
2. Pedidos
Al realizar una compra, confirmas que toda la información proporcionada es correcta, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y datos de contacto.
No somos responsables por pedidos enviados incorrectamente debido a información errónea proporcionada por el cliente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o con información incompleta.
3. Cancelaciones
Los pedidos únicamente podrán cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de haber sido realizados.
Después de ese periodo, el pedido puede haber entrado en procesamiento logístico y no podrá ser cancelado.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos internacionales a distintos países.
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar debido a:
- procesos aduaneros
- retrasos logísticos
- temporadas altas
- transportistas
- situaciones fuera de nuestro control
No garantizamos fechas exactas de entrega.
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, Brush Clean no se hace responsable por retrasos externos.
5. Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incorrecto o incompleto, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo enviando evidencia fotográfica o en video a:
Cada caso será evaluado individualmente y podremos ofrecer reemplazo, reembolso parcial o reembolso total según corresponda.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones están sujetas a nuestra política de reembolso de 14 días.
No aplican devoluciones o reembolsos por:
- mal uso del producto
- desgaste normal
- daños ocasionados por el cliente
- cambio de opinión después de utilizar el producto
7. Uso del sitio web
Está prohibido:
- utilizar información falsa
- realizar compras fraudulentas
- intentar dañar el sitio web
- copiar contenido o imágenes sin autorización
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Brush Clean, incluyendo imágenes, textos, logotipo y diseño del sitio web, pertenece exclusivamente a Brush Clean y no puede ser utilizado sin autorización previa.
9. Limitación de responsabilidad
Brush Clean no será responsable por:
- retrasos causados por terceros
- direcciones incorrectas ingresadas por el cliente
- mal uso del producto
- expectativas personales diferentes sobre el producto recibido
10. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en: